有 CEO 用 ChatGPT 写电邮，称工作效率提高了很多

1 月 20 日消息，自 2022 年年末推出以来，人工智能（AI）聊天机器人 ChatGPT 在教育、写作、编程等领域火爆全球。现在，这款聊天机器人也在参加达沃斯论坛的公司老板中流行起来，他们利用其写工作电子邮件。

在线学习服务提供商 Coursera 首席执行官杰夫・马吉昂卡尔达（Jeff Maggioncalda）说，当首次尝试使用 ChatGPT 时，他被惊呆了。现在，ChatGPT 已经成为他日常生活中的重要组成部分。

马吉昂卡尔达使用 ChatGPT 写电子邮件，用它以“一种友好、乐观、权威的语气”来做演讲。他甚至用 ChatGPT 来帮助分析重大的战略问题，比如 Coursera 应该如何将 ChatGPT 等 AI 工具纳入其平台。马吉昂卡尔达承认：“我把它当作写作助手和思维伙伴。”

马吉昂卡尔达是本周参加达沃斯论坛的数千名商界领袖、政界人士和学者之一，他们在论坛上探讨经济、能源以及贸易等全球性问题，同时许多人也在谈论 ChatGPT。

AI 研究公司 OpenAI 去年年底向公众推出了 ChatGPT，引发了关于“生成式 AI”服务如何从根本上改变我们生活和工作方式的讨论。生成式 AI 服务可以利用海量的在线数据集进行培训，然后将相关提示转化为原创文章、故事、歌曲或图像。

许多人声称，生成式 AI 将导致艺术家、教师、程序员、作家乃至记者失业。不过其他人的看法似乎更为乐观，他们认为这将使员工能够更高效地处理待办事项，或者专注于更高级别的任务。

这是一场吸引了许多企业高管的辩论，特别是在他们自己进行亲身测试之后。数字供应链平台 Tradeshift 的首席执行官克里斯蒂安・兰格（Christian Lanng）表示，尽管多年来硅谷总是有各种炒作，但他还是被 ChatGPT 所展示的能力感到震惊。

兰格也使用 ChatGPT 撰写电子邮件，并称其几乎与手写邮件没有任何差别。他甚至利用 ChatGPT 完成了部分会计工作，Tradeshift 目前雇用专业会计公司负责财务事宜。

到目前为止，ChatGPT 大多时候被视为一种新奇事物，预示着未来的发展方向。它依赖于 OpenAI 的 GPT-3.5 语言模型，但该模型如今已经过时了。更高级的 GPT-4 版本正在开发中，有望在今年发布。

但批评者指出，ChatGPT 犯了许多错误，明显缺乏人类的同理心。例如，一家科技新闻出版物被迫对 ChatGPT 撰写的文章进行了几次重大更正，纽约市的公立学校已经禁止学生和教师使用它。然而，该软件或类似程序可能很快就会席卷商界。

OpenAI 的投资方微软已经宣布，该公司的工具（包括 GPT-3.5、编程助手 Codex 和图像生成器 Dall-E 2 等）现在可以通过名为 Azure OpenAI Service 的服务向商业客户全面开放，很快就会添加 ChatGPT。

微软首席执行官萨蒂亚・纳德拉（Satya Nadella）本周在达沃斯论坛上对听众表示：“我认为这些技术起到了‘副驾驶’的作用，帮助人们用更少的钱做更多的事情。”

马吉昂卡尔达也支持类似的观点，他希望将生成式 AI 整合到今年的 Coursera 课程中。对于那些没有机会获得面对面的课堂教学或与学科专家一对一交流的学生来说，这是一个让学习更具互动性的机会。

他承认，需要解决生成式 AI 帮助作弊和确保准确性等挑战。他还担心，越来越多地使用生成式 AI 可能并非完全对社会有好处。例如，人们在思考时可能不会像以往那样敏捷，因为写作行为有助于处理复杂的想法和磨练技巧。

不过，马吉昂卡尔达认为有必要迅速采取行动。他说：“任何不使用这项技术的人，很快就会陷入严重的劣势。我只是在考虑使用这款工具对认知能力的影响。与以前相比，我的工作效率和生产力提高了很多。”