亚马逊云科技沈涛：在华跨国企业利用生成式AI引领转型创新

【TechWeb】11月14日消息，根据高盛的统计，生成式AI可以推动全球GDP 7%的增长，意味着7万亿美金的资金容量。根据Gartner的分析，尽管在2023年，只有5%的企业将生成式AI运用到了自己的业务，但是到2026年有80%的企业将会把生成式AI应用到自己企业的业务当中。

生成式AI正在推动企业数字化转型向智能化转型。

长期以来，亚马逊云科技着力打造中国业务的“三驾马车”，其中服务好在中国经营的跨国企业是其三大核心业务之一。

那么在生成式AI扑面而来改变行业生态的重要时间节点上，在华跨国企业又该如何搭上生成式AI的东风、加速自身业务创新发展呢？

亚马逊云科技中国区跨国企业事业部总经理沈涛强调：“在这样一个时代的关口，所有企业都需要面向未来不断构建。同时，在这个构建的过程中，我们需要高瞻远瞩、放眼乾坤、未雨绸缪。高瞻远瞩，主动思考和探索，如何以技术改变业务，成为新的业务增长的动力，重塑业务的未来；放眼乾坤，着眼于中国去瞄准全球的用户和市场，主动求变，寻找新蓝海、新赛道、新机会；未雨绸缪，夯实地基，打造业务韧性，让我们的业务基石更加强健。”

“生成式AI正在加速各行各业的创新与变革，我们看到越来越多的跨国企业正在加快他们在中国的数字化进程，积极探索利用生成式AI技术和服务，加速本地创新，实现高质量、可持续在华发展的长期目标，并解锁中国发展新机遇。” 沈涛介绍道。

而从亚马逊云科技团队的角度来看，目前在华跨国企业转型创新的三个趋势：

第一个趋势，生成式AI赋能数字化，为跨国企业创造业务价值，尤其是中国市场丰富的数字化场景带来无穷想象；

第二个趋势，跨国企业正在利用本土生态，加速本地化创新；

第三个趋势，在确保跨国企业在中国发展安全合规的前提下提升业务的韧性。

“亚马逊云科技对于三个趋势的解读是：生成式AI拥有巨大潜力，它将重塑每一个行业，改变游戏规则。”沈涛表示：“在生成式AI时代里，亚马逊云科技扮演的是什么角色？”

亚马逊云科技致力于生成式AI技术的普惠化。亚马逊云科技提供了完整的端到端的生成式AI技术堆栈，从底层的加速芯片、存储优化，到中间层模型构建工具和服务，再到最上层的生成式AI相关应用。

生成式AI很大的一部分是应用的构建，这部分亚马逊云科技不仅要和全球的合作伙伴携手，还要联手中国本土的合作伙伴，让他们利用亚马逊云科技的技术平台一起去创新，给客户提供更多生成式AI应用的产品和解决方案。跨国企业需要重构客户体验来进行本地业务创新，充分利用2B行业升级的机会打造中国首创的行业升级创新的应用场景；跨国企业可以利用中国繁荣的科技初创生态，弥补自身技术和研发能力不足、人才储备有限等挑战，不仅服务中国，还可以反哺全球。

最后是关于安全，安全经验是不可被快速学习、不可抄袭、不可压缩的，唯有长期的积累。尤其是对于大数据的应用和AI驱动的业务场景，更需要有一套非常扎实的安全、合规的解决方案，来保证用户能在云上通过生成式AI快速地构建自己的应用，但是又可以安全、放心地使用和提供给顾客。

据悉，目前已有西门子、开利、派拓网络等多家跨国企业选择亚马逊云科技加快数字化进程与本地化创新。亚马逊云科技表示，我们已经有很多客户在利用生成式AI来打通与优化自己企业的内部数据以及提升企业效率。

其中，西门子基于亚马逊云科技的机器学习、存储、数据库、分析、容器等产品，构建了基于自有模型的智能知识库暨智能会话机器人“小禹”。“小禹”具备自然语言处理、知识库检索、通过数据训练大语言模型等核心关键能力，极大地提升了内部员工信息的获取效率。上线首周有超过4,000名员工使用，超过12,000个问题被解答。

“跨国企业在中国发展，需要紧跟这三个趋势“，沈涛强调，“而亚马逊云科技将会是跨国企业转型与创新的最佳选择。首先，亚马逊云科技中国区域与全球其他区域一致的技术架构，可以帮助跨国企业建立全球一致的技术架构，进行全球统一部署和管理；第二，亚马逊云科技既有全球领先的安全合规能力、理念和经验，又对本地的合规要求有着深刻的理解，首创全球安全责任共担模型，为跨国企业在中国的运营提供安全和合规保障；第三，亚马逊云科技中国团队和全球团队无缝衔接，紧密合作，把全球的最新趋势和最佳实践跟客户的本地需求相结合。”