专访惠普大中华区总裁庄正松：倾听用户声音，为玩家体验而创新

在传承中创新，在鞭策中成长。转眼间，惠普游戏家族迎来了自己的 OMEN 暗影精灵品牌十周年。北京时间 1 月 18 日下午，IT之家在 2024 惠普 10 代游戏家族新品发布会现场，与惠普公司全球资深副总裁、大中华区总裁庄正松进行了一次关于惠普游戏家族新品和未来发展的对话。

据庄正松先生介绍，从 2015 年到 2024 年，惠普游戏家族经历了 10 年，如今惠普有 OMEN 暗影精灵、惠普 VICTUS 光影精灵、HyperX 极度未知三大品牌支撑惠普游戏家族体系，追随玩家需求不断进阶。中国作为惠普最重要的市场之一，惠普一直以来都特别重视中国玩家的需求。

中国玩家的需求非常的个性化，所以惠普将暗影精灵定义成硬核玩家的选择；光影精灵则是无界玩家的选择，HyperX 系列能够带来更加沉浸式的游戏体验，通过多元化产品布局，来满足不同类型玩家多样的需求和使用场景。惠普见证了中国游戏产业蓬勃发展的十年，并希望为不同类型的玩家提供更加丰富的游戏装备，成为他们进阶路上的伙伴。

产品创新需要洞察市场需求，倾听用户声音

2024 年被行业称为 AI PC 元年。过去几年中，厂商们看到了 AI 创作在消费级市场的巨大潜力，越来越多的人都能通过训练 AI 来定制属于自己的内容需求，或者提升创作效率和体验。正因如此，惠普相信 AI 会对 PC 产业带来巨大影响，也将成为产品需求的一大增长点。

从客观上看，产业机构 Canalys 分析，2024 年将陆续有多款 AIPC 产品问世，推动 AIPC 出货量从 2022 年的 2500 万台快速增长到至少 5000 万台，约占 PC 整体出货量的 19%。庄正松先生告诉IT之家，惠普看到了 AI 热潮下的中国市场的巨大潜力，尤其是在 AI 应用的开发和普及中，中国具有领先地位。

另一方面，创新还需要倾听用户声音。当问及庄正松，在各家都努力“卷”设计、“卷”散热的大环境下，惠普游戏家族新品的核心竞争力和创新是什么的时候，庄正松指出，性能和体验是惠普最专注的事情，而完善玩家体验源自对玩家需求的洞察。

“很多洞察和创新是根据用户反馈和京东等销售渠道的反馈而来，也有来自校园活动中同学们的意见。”庄正松告诉IT之家。从客户感知出发才能做出最有温度的创新，比如说做 AI 创新不是为了 AI 而创新，而是希望客户用了 AI 有更好的感受和体验，不管他在什么场景下，都能把他们的想法（通过 AI）完整落地，这个过程就需要我们不断创新和完善。

生态布局一直在做，循序渐进才能做到最好

在本次新品发布会上，除了光影精灵、暗影精灵游戏本等主角，还有一同发布的 HyperX 极度未知游戏外设产品，例如 HyperX 登峰 RGB 游戏机械键盘、HyperX 旋火 2mini 无线鼠标、HyperX 迅刃游戏手柄等，新品阵容非常丰富。

IT之家也十分好奇，在当下“电竞全家桶”的概念大火的背景下，HyperX 极度未知是否可以迅速完善惠普游戏家族的外设生态产品群。对此庄正松坦言：“惠普收购 HyperX 已经 3 年了，刚开始 HyperX 品牌在游戏耳机品类比较出名，双十一、双十二或者新年促销时京东上销量都很高，去年开始我们将 HyperX 与暗影精灵、光影精灵分到一个组别，全力推进。”

惠普在外设领域的探索很早就开始了。HyperX 极度未知既是惠普游戏家族生态布局中的一环，也是一个很好的切入点。惠普对每一款外设产品都有自己的定义，比如 HyperX 耳机就是要给玩家提供最沉浸的游戏体验，HyperX 鼠标要让玩家在竞技游戏中能够占得先机。在创新的同时，惠普也在思索带给玩家的价值，惠普在 PC 上的策略一直是“稳扎稳打”，生态方面亦是如此。

“感谢广大玩家朋友对惠普游戏品牌产品的支持，很高兴能够收获到（用户的）认可和喜爱。希望这次发布的游戏新品，大家都能够尽快体验到，相信会给玩家朋友们带来更好的体验。也希望今后，大家能多多给我们提出宝贵的意见，帮助我们持续改进产品。”采访尾声时，庄正松如是说道。

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