技术升级，创新服务，火蝠电商全面提升服务品质

4月22日，海尔·2023青岛马拉松如约鸣枪起跑。完赛后如何迅速恢复体力?衣物如何处理?饮食有什么需要特别注意?针对这些问题，海尔智家在五公里迷你马拉松终点处建起“跑者之家”，现场搭建了集定制饮食、训练、康复等于一体的智慧场景，为青马跑者定制衣物洗护、健康饮食等个性化体验，引得跑者们争相体验、点赞。

跑者之家新升级:在赛道上为跑者建起“智慧家”

“上一届我自己来参赛对跑者之家印象就很深刻，这次带着孩子一起来，跑完就来歇歇了!”来自青岛的跑者刘女士表示。

在海尔跑者之家，刘女士先将自己的衣物和跑者进行了杀菌、洗护和烘干，又把孩子的衣物放入壁挂洗衣机中单独洗，接着和孩子一起品尝了美味的手工披萨。“跑者之家的服务一年比一年周到了!”刘女士感慨道。

从现场来看，跑者之家搭建了智慧厨房、智慧阳台、智慧客厅等多个智慧场景，用科技为跑者保驾护航。如在智慧厨房内，跑者们可以现场体验“比较优秀烤”，手工制作各类定制美食，同时还能根据自己的身体数据，获取最适合自身情况的健康饮食方案;在智慧阳台内，跑者们还可以对参赛服、跑鞋等进行杀菌除味、专业洗护等。

慕名前来体验的选手们表示，这样舒适的体验仿佛回到了自己家中。

全流程服务更贴心:赛前、赛中、赛后精细化服务

除了提供舒适的智慧场景外，海尔跑者之家还依托全面升级的比较新科技成果，助力青马赛事服务不断提质增效，为跑者们带来了贯穿赛前、赛中、赛后整个过程的精细化服务体验。

在赛前，跑者们可以在智慧客厅中定制跑马备战课程，科学地进行赛前热身;在比赛过程中，搭建了青马数字孪生管理平台，运用数字化实景还原赛道沿途山海风光，实现赛事全程可视化;在赛后的健康监测区，除了针对成年跑者的健康检测外，还特别为儿童提供步态检测等专属服务。

如今，海尔智家在青马赛场内外所展现的智能场景体验和精细化服务，已经深入到万千用户家庭当中，实现了科技智慧生活的新体验、新变革，深刻彰显了海尔智家全球引领的品牌精神和品牌实力。

未来，海尔智家将继续深度聚焦用户需求和用户体验，不断迭代全球领先的智慧生活解决方案，让科技带来更加健康的绿色生活方式，为人们创造更加美好的智慧家庭生活。