站上玻璃悬崖上的推特新任 CEO：成败在于马斯克是否愿意放权

5 月 23 日消息，据外媒报道，推特老板埃隆・马斯克（Elon Musk）让琳达・雅卡里诺（Linda Yaccarino）担任公司首席执行官是在重复“玻璃悬崖”的模式 —— 让女性在公司面临更高失败风险时走上领导岗位。虽然雅卡里诺的挑战很大，但能否成功主要看马斯克真正放手的意愿。

去年 12 月份，马斯克在收购社交媒体平台推特两个月后，曾发起过一项民意调查，询问网友自己是否应该辞去公司首席执行官一职。当 57.5% 的人鼓励他辞职时，马斯克在推特上写道：“一旦我找到蠢到能接受这份工作的人，我就会辞去首席执行官一职！在那之后，我只负责软件和服务器团队。”

十天前马斯克宣布，自己确实找到了这样一个足够蠢的人来掌舵推特。对于曾在 NBC 环球负责全球广告业务的雅卡里诺来说，担任推特首席执行官是迈出的一大步，这也扩大了科技公司女性领导的人数。

尽管雅卡里诺是广告行业公认的能人，但研究职场性别动态的专家认为，她很有可能成为“玻璃悬崖”（Glass Cliff）这种模式的受害者。这种模式描述的是，女性往往会在一个组织面临更高的失败风险时走上领导位置。当女性冲破“玻璃天花板”，晋升高级领导职位时，却发现自己身处悬崖边上。这使得女性领导者看起来不太可能成功，因为她们通常都是在公司最艰难的时期上任的。

犹他州立大学研究这一现象的社会学家克里斯蒂・格拉斯 (Christy Glass) 表示：“在某些方面，我还没有看到还有谁比马斯克提出的挑战能更好地定义玻璃悬崖这个概念。”“这似乎是推特的完美风暴。”

过去科技行业玻璃悬崖的典型例子是 2012 年谷歌高管玛丽莎・梅耶尔 (Marissa Mayer) 被任命为雅虎首席执行官，当时雅虎正在和谷歌与 Facebook 的竞争中迅速败北。最终梅耶尔以 45 亿美元的价格将雅虎卖给 Verizon 并辞职。

马斯克收购推特创造出教科书式的玻璃悬崖条件，平台已经陷入了螺旋式下降的不利局面。2021 年公司有 90% 的营收来自广告，但如今广告客户纷纷逃离推特，导致收入急剧下降。

在 2022 年 10 月收购推特后不久，马斯克开始大规模裁员，其中包括解雇公司大部分内容审核和政策人员。据报道，去年 12 月份，也就是马斯克收购推特的两个月后，Twitter 收益下降了 40%。马斯克曾计划通过“蓝 V 认证”付费服务来打造订阅业务，但几乎没有带来任何收入。

对于任何一位首席执行官来说，这些挑战都令人生畏。澳大利亚昆士兰大学社会和组织心理学教授亚历山大・哈斯拉姆 (Alexander Haslam) 是“玻璃悬崖”一词的提出者之一。他说，尽管许多组织都不乏能力强的女性领导者，但人们往往更倾向于男性领导者，直至事情发展到不可拾掇的崩溃境地。当一家公司陷入困境，想要发出正在进行重大变革的明确信号时，很容易会选用截然不同的领导者。

“你需要尽可能生动清晰地表达出公司正处于不同的轨道上。与过去的割舍越强烈，信号就越清晰，”哈斯拉姆说。“因此在这种情况下，女性或其他少数族裔成员往往被优先任命。”

广告仍是推特的主要营收来源。雅卡里诺在广告领域的从业背景无疑使她成为挽救岌岌可危业务的合理人选。但接受采访的专家们表示，女性之所以会走上危险的玻璃悬崖，其中一个重要原因是尽管她们自身非常称职，但通常很少有其他机会担任领导职位。

雅典娜联盟 (Athena Alliance) 是一家面向商界女性高管的网络组织。首席执行官可可・布朗 (Coco Brown) 表示：“对很多女性高管来说，有时候她们打入真正有影响力职位的第一次机会，就是扭转整个部门或公司的局面。”

即便其中的风险显而易见，这也可能会让女性很难拒绝走上玻璃悬崖。犹他州立大学的格拉斯表示，虽然女性更有可能在危机时期获得任命，但她们也更有可能因危机本身而受到指责，然后被男性首席执行官所取代，研究人员将这种现象称为“救世主效应”。

格拉斯说：“女性首席执行官很少有第二次机会。“对她们来说，这是双重打击：危机任命可能是她们仅有的机会，而选择走上这些岗位又会让她们未来的领导职业生涯置于危险之中。”

但是格拉斯说，很多时候女性往往最适合帮助纠正公司错误。通用汽车首席执行官玛丽・巴拉 (Mary Barra) 在 2008 年金融危机后将公司从破产边缘拉了回来。安妮・穆拉奇 (Anne Mulachy) 在施乐陷入困境之际接任首席执行官，并使公司实现了盈利。

致力于解决企业性别问题的组织 Paradigm for Parity 首席执行官桑德拉・昆斯 (Sandra Quince) 认为，雅卡里诺能否成功在一定程度上取决于她有多少时间和自由度来扭转局面。董事会的支持和马斯克真正放手的意愿可能至关重要。

马斯克表示，随着雅卡里诺担任首席执行官，他将成为推特董事会执行主席和首席技术官。此外，马斯克还是电动汽车制造商特斯拉和太空公司 SpaceX 的首席执行官，SpaceX 总裁兼首席运营官格温・肖特韦尔（Gwynne Shotwell）负责公司的日常运营。

昆斯说：“雅卡里诺需要董事会支持她的愿景。”“她需要有人为她提供掩护。在这种时候，当你试图弄清楚状况时，没有人是完美的，都可能会犯错误。”

人们很容易会将任命雅卡里诺当成推特濒临倒闭时的最后一搏。但雅典娜联盟的布朗说，无论能否挽救推特，雅卡里诺的勇气都值得赞扬。

布朗说：“我们不应该公开说这注定会失败，但她的决定的确是尝试英雄主义的机会。”“在大多数人看来她会失败。但如果她能把推特拉上来不是很酷吗？”如果雅卡里诺真能做到这一点，这可能是马斯克收购推特中出人意料的反转。